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ISO20000认证标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强♀调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软︻件控制和分配。
1、主要根据公司的规模大小,参保人数,以及公司所在№位置,是否首次申请有关;
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